De meeste iGaming-gidsen zijn vaag. Deze niet — elke stap hier is specifiek, uitvoerbaar en gebaseerd op hoe het platform daadwerkelijk werkt.

Wat u eerst nodig hebt

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart).
• Een recent bewijs van adres (bijvoorbeeld een energierekening of bankafschrift van maximaal 3 maanden oud).
• Een betalingsbewijs (screenshot van de storting of een creditcardfoto met bedekte cijfers).
• Een stabiele internetverbinding.
• Een apparaat met een camera of scanner om documenten digitaal te maken.
• Een actief account op Betcity upload (voltooi eerst de registratie).

Registratie

1. Open de website van Betcity en klik op ‘Registreer’.
2. Vul uw persoonlijke gegevens in: volledige naam, geboortedatum, adres en e-mailadres.
3. Maak een gebruikersnaam en wachtwoord aan. Gebruik een sterk wachtwoord van minimaal 12 tekens.
4. Bevestig uw e-mailadres door op de link in de ontvangen e-mail te klikken.
5. Log in op uw account en ga naar ‘Mijn profiel’ > ‘Verificatie’.
6. Upload de gevraagde documenten. Het proces voor betcity upload begint hier: kies het juiste type document en klik op ‘Uploaden’.
7. Wacht op goedkeuring (meestal binnen 24-48 uur).

Bonusberekening

Stel dat u een stortingsbonus van 100% tot €100 ontvangt met een inzetvereiste van 35x het bonusbedrag. U stort €50 en krijgt €50 bonus. De inzetvereiste is €50 × 35 = €1750. U moet dus €1750 aan weddenschappen plaatsen voordat u de bonus kunt opnemen. Als weddenschappen op gokkasten voor 100% meetellen en tafelspellen voor 10%, dan moet u kiezen: speel het volledige bedrag op gokkasten of reken de gewogen bijdrage per spel uit.

Betalingsmethoden

Beveiliging

Betcity gebruikt SSL-versleuteling (256-bit) om al uw gegevens te beschermen. Verificatie is verplicht volgens KYC-richtlijnen. U kunt ook tweefactorauthenticatie (2FA) inschakelen voor extra beveiliging. Bewaar uw documenten altijd veilig; deel nooit uw wachtwoord.

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

• Probleem: Upload mislukt. Oplossing: Controleer of het bestand kleiner is dan 5 MB en in JPEG-, PNG- of PDF-formaat is.
• Probleem: Document is onleesbaar. Oplossing: Maak een nieuwe scan met hogere resolutie (minimaal 300 dpi).
• Probleem: Verificatie duurt te lang. Oplossing: Neem contact op met de klantenservice via livechat; vraag naar de status.
• Probleem: Naam op document komt niet overeen. Oplossing: Zorg dat uw accountnaam exact overeenkomt met het identiteitsbewijs; dien anders een correctieverzoek in.
• Probleem: Bestandstype niet ondersteund. Oplossing: Converteer het bestand naar een ondersteund formaat (JPEG, PNG, PDF).
• Probleem: Geen uploadknop zichtbaar. Oplossing: Schakel eventuele adblockers uit en ververs de pagina.

Snelle antwoorden

Welke documenten zijn nodig voor verificatie?

U heeft een geldig identiteitsbewijs, een adresbewijs en een betalingsbewijs nodig.

Hoe lang duurt de verificatie?

Meestal 24 tot 48 uur, maar het kan oplopen tot 72 uur bij drukte.

Kan ik mijn documenten bewerken voordat ik ze upload?

Nee, bewerkte documenten worden geweigerd. Upload alleen originele scans of foto’s.

Wat gebeurt er als mijn verificatie wordt afgewezen?

U ontvangt een e-mail met de reden en kunt verbeterde documenten opnieuw indienen.

Is het veilig om mijn ID te uploaden?

Ja, de verbinding is versleuteld en gegevens worden alleen gebruikt voor KYC.

Kan ik de verificatie overslaan?

Nee, verificatie is verplicht om te kunnen storten en opnemen.

Hoe groot mag het bestand zijn?

Bestanden mogen maximaal 5 MB groot zijn.

Wat als ik geen scanner heb?

U kunt een duidelijke foto maken met uw smartphone en deze uploaden.

Wetenswaardig

Betcity biedt tools voor verantwoord spelen: stel stortingslimieten in, een sessielimiet of vraag tijdelijke zelfuitsluiting aan. Deze opties vindt u onder ‘Mijn account’ > ‘Verantwoord spelen’. Gebruik deze hulpmiddelen om uw speeltijd en uitgaven te beheersen.

Met deze handleiding kunt u eenvoudig uw documenten uploaden op Betcity. Volg de stappen nauwkeurig en geniet van een vlotte verificatie. Veel succes!